Wartung und Support
Auch nach der Entwicklungsphase lassen wir Sie nicht im Stich und wir übernehmen gerne die Wartung und den technischen Support für Sie -
unabhängig davon ob wir selbst die Lösung entwickelt haben oder ob es sich um eine Eigen- oder Fremdentwicklung gehandelt hat.
Dabei spielt es auch keine Rolle, wo die Lösung gehostet wird - ob bei Ihnen, bei uns oder bei einem Hostinganbieter.
Über die Fernwartung lässt sich heutzutage unglaublich viel machen und es ist nicht mehr nötig eigenes Personal
für die Wartung und den Betrieb jeder Applikation vorzuhalten. Dadurch, dass wir verschiedene Wartungsprojekte betreuen, können wir
diese Leistung zu attraktiven Konditionen anbieten.
Unsere Supportleistungen für Applikationen umfassen im wesentlichen folgende Leistungen:
| Überwachen des Betriebszustandes und des Ressourcenverbrauchs der Applikation |
Regelmäßige Prüfung der Logdateien auf Fehler und unerwartete Ereignisse |
| Analyse von Problemen hinsichtlich Funktionalität oder Datenqualität |
Überwachung des Datenbankbackends und des verwendeten Speichervolumens |
| Behebung von Fehlern (Bugfixing) und Deployment neuer Applikationsversionen |
Erzeugen und Einspielen von Datenbankskripten zur Verbesserung der Datenqualität und Fehlerbeseitigung |
Und selbstverständlich übernehmen wir auch gerne weitere Leistungen, wie die Weiterentwicklung Ihrer Applikation für Sie.
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